ФИЛИАЛ № 3 «АВТОВОКЗАЛЫ ДОНБАССА» передано в сферу управления Корпорации в 2018 году с целью контроля и реализации программ по улучшению предоставления пассажирам услуг, связанных с приобретением билетов на проезд автобусными маршрутами общего пользования, а автомобильным перевозчикам, которые осуществляют перевозку пассажиров на договорных условиях — услуг, связанных с отправлением и прибытием автобусов согласно расписанию движения.

Предприятие представлено автовокзалами, автостанциями и диспетчерскими пунктами в каждом городе Республики, которые оказывают услуги продажи, в том числе предварительной, билетов на междугородние и международные рейсы, предоставляют справочную информацию о маршрутах следования, остановках и стоимости проезда, предоставление помещений для ожидания рейсов и мест посадки-высадки, оказание услуг по хранению ручной клади и багажа, специальные комнаты матери и ребенка.

Основная цель, которую преследуют в своей работе все отделы предприятия, — предоставление современного высококачественного и безопасного обслуживания пассажиров, обеспечение комфортных и безопасных условий при осуществлении поездок на автобусах по пригородным, междугородным и международным маршрутам.